Bei BedJet wissen wir: Jeder Mensch hat andere Vorlieben. Deshalb bieten wir für alle über uns gekauften Neuprodukte eine 60-Tage risikofreie Rückgabegarantie an. So können Sie ganz entspannt bei sich zuhause testen und sicherstellen, dass BedJet wirklich zu Ihnen passt.
Wenn Sie sich innerhalb dieser 60 Tage für eine Rückgabe entscheiden, möchten wir den Prozess so unkompliziert wie möglich machen. Bitte prüfen Sie die nachfolgenden Bedingungen, um Ihre Rückgabe-Berechtigung festzustellen.
Kostenlose Rücksendung innerhalb der EU
Um eine Rücksendung für eine neue BedJet-Bestellung zu starten, einschließlich BedJet Climate Comfort Systemen und Zubehörprodukten (wie Cloud Sheets), reichen Sie bitte eine Anfrage über unser Support Center, per E-Mail (info@bedjet.com) oder telefonisch (+1 401-404-5250) innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ein, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Anschließend senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, um die Artikel Ihrer Bestellung zurückzusenden.
Sobald die Artikel bei unserem Lager eingegangen sind, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet, und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung über die abgeschlossene Rücksendung. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an, solange nichts fehlt oder beschädigt ist.
Bei Teilrücksendungen eines Bundle-Artikels basiert der Rückerstattungsbetrag auf den behaltenen Artikeln. Etwaige Bundle-Preise oder Werbeaktionsrabatte werden entfernt, und die behaltenen Artikel werden zu ihrem individuellen Preis berechnet, so als wären sie separat gekauft worden.
Rücksendungen außerhalb EU inklusive Schweiz
Rückversand wird nicht von BedJet übernommen. Um eine Rücksendung zu starten, reichen Sie bitte eine Anfrage über unser Support Center, per E-Mail (info@bedjet.com) oder telefonisch (+1 401-404-5250) innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ein, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Wir senden Ihnen anschließend Anweisungen, eine RMA-Nummer und eine Adresse für den Rückversand an unser Lager.
Sobald die Artikel bei unserem Lager eingegangen sind, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet, und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung über die abgeschlossene Rücksendung. Die Rückerstattung beinhaltet keine Versandkosten, die bei der ursprünglichen Bestellung angefallen sind.
Bei Teilrücksendungen eines Bundle-Artikels basiert der Rückerstattungsbetrag auf den behaltenen Artikeln. Etwaige Bundle-Preise oder Werbeaktionsrabatte werden entfernt, und die behaltenen Artikel werden zu ihrem individuellen Preis berechnet, so als wären sie separat gekauft worden.
Stornierung von Bestellungen
Unser Versandsystem arbeitet extrem schnell, sodass die meisten Bestellungen innerhalb von 1 Werktag aus unserem Lager in Holland versendet werden. Stornierungsanfragen können nur bearbeitet werden, bevor die Bestellung an den Spediteur übergeben wurde. Falls Sie stornieren möchten, kontaktieren Sie uns daher bitte umgehend. Sie können eine Stornierungsanfrage über unser Support Center, per E-Mail (info@bedjet.com) oder telefonisch (+1 401-404-5250) einreichen.
Falls Ihre Bestellung zu diesem Zeitpunkt bereits verschickt wurde, kein Problem: Wir übernehmen weiterhin die Rücksendekosten innerhalb der EU und gestalten den Rückgabeprozess genauso einfach wie die Bestellung.